INCLUVia est une démarche exploratoire qui allie intelligence artificielle et accompagnement humain pour soutenir l'insertion professionnelle et sociale des allocataires du RSA en Gironde. Développée par le groupe HANDIVIA dans le cadre de ses activités de recherche et développement, la solution s'articule autour de trois applications interconnectées - Allocataire'IA, Pro'IA et Pilot'IA - pensées pour les allocataires, les accompagnateurs de terrain et les pilotes de dispositifs comme la DDETS.
Une application mobile intuitive qui accompagne chaque allocataire du RSA au quotidien dans son parcours d'insertion. Elle propose un suivi personnalisé, des recommandations d'offres d'emploi et de formations adaptées à la situation de la personne, ainsi qu'une communication facilitée avec son accompagnateur référent. L'objectif est de lever concrètement les freins à l'emploi : mobilité, logement, santé, garde d'enfants, accès aux droits ou maîtrise du numérique.
Un espace de travail dédié aux conseillers et travailleurs sociaux qui accompagnent les allocataires. Pro'IA structure le suivi, fait gagner du temps sur les tâches administratives, prépare les rendez-vous et met en avant les 35 services d'insertion mobilisables selon la situation de chaque personne : emploi, formation, vie quotidienne, santé, situations spécifiques et accès aux droits.
Un tableau de bord de pilotage à destination des institutions et financeurs, notamment la Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) de Nouvelle-Aquitaine. Pilot'IA offre une vision consolidée et anonymisée du dispositif : suivi des parcours, indicateurs d'insertion et aide à la décision pour ajuster les politiques d'accompagnement à l'échelle du territoire girondin.
INCLUVia ne remplace pas l'accompagnement humain : l'intelligence artificielle vient l'augmenter. Un questionnaire personnalisé identifie la situation, les freins et le projet de chaque allocataire, puis oriente vers les services les plus pertinents parmi les trente-cinq disponibles. Le conseiller garde la main et conserve la relation de confiance, tandis que l'outil réduit le temps passé sur l'administratif et fiabilise l'orientation. Cette complémentarité vise un accompagnement plus rapide, plus juste et mieux adapté aux réalités du terrain en Gironde.
La Gironde figure parmi les départements de Nouvelle-Aquitaine où l'accompagnement des allocataires du revenu de solidarité active (RSA) mobilise le plus d'acteurs : conseil départemental, France Travail, structures de l'insertion par l'activité économique, associations et travailleurs sociaux. Cette richesse est aussi une complexité : les parcours se fragmentent, les dispositifs se superposent et les allocataires peinent parfois à identifier le bon interlocuteur au bon moment. INCLUVia s'inscrit dans cette dynamique territoriale en proposant un outil qui relie ces acteurs autour d'un parcours lisible pour chaque bénéficiaire, de Bordeaux à Libourne, du Bassin d'Arcachon au Médoc. L'objectif n'est pas de remplacer les dispositifs existants, mais de les rendre plus accessibles, mieux coordonnés et plus rapides à mobiliser.
Le cœur d'INCLUVia repose sur une cartographie de trente-cinq services d'insertion, organisés en grandes familles : emploi et retour à l'activité, formation et montée en compétences, mobilité, logement, santé, garde d'enfants, accès aux droits, maîtrise du numérique et situations spécifiques. À partir d'un questionnaire personnalisé, l'application oriente chaque allocataire vers les services les plus adaptés à sa situation réelle plutôt que vers une liste générique. Les conseillers retrouvent cette même cartographie dans l'espace Pro'IA, ce qui fluidifie la prescription et le suivi dans la durée. Pour découvrir le détail du dispositif et la démarche exploratoire menée par le groupe HANDIVIA, consultez la page À propos, les actualités du projet ou les illustrations d'usage.
Aux allocataires du RSA en Gironde, aux conseillers et travailleurs sociaux qui les accompagnent, et aux institutions qui pilotent les dispositifs d'insertion, comme la DDETS de Nouvelle-Aquitaine.
Non. L'application Allocataire'IA est proposée gratuitement aux bénéficiaires dans le cadre de la démarche exploratoire portée par le groupe HANDIVIA.
Non. L'IA assiste l'accompagnateur et facilite le parcours de l'allocataire, mais la relation humaine et la décision restent au cœur du dispositif.
INCLUVia est une initiative du groupe HANDIVIA, spécialisé dans les solutions opérationnelles et inclusives. Pour approfondir la démarche et sa méthodologie, consultez le Livre Blanc INCLUVia ou parcourez la foire aux questions.
L'IA au service de l'accompagnement — parfois désigné comme un « coaching » d'insertion — ne se substitue jamais au conseiller : elle éclaire la décision et personnalise le parcours. Pour comprendre en pratique comment fonctionne cet accompagnement RSA en Gironde augmenté par l'intelligence artificielle, découvrez le dispositif Allocataire'IA et Pro'IA, testez le simulateur d'orientation ou lisez les témoignages d'usage.
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